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网上在线付款-建设银行在线付款帮助
　
支付帮助重要事项

1、那些地区的建行龙卡可以使用？
2、怎样使用建行龙卡的网上支付功能？
3、建行网上银行说明
4、建设网址:http://www.ccb.com.cn
龙卡支付常见问题


1、建行网上银行服务安全吗？成为建行网上银行的客户应具备的工作平台有哪些？
2、我使用龙卡支付时，显示的"代码 1058，该定单已支付过"是什么意思？怎样解决？
3、第三步页面已经提示我支付成功，但是并没有打开提货页面，我该怎么办？
4、第三步代码错误"3005"，交易不确定，是怎么回事？支付成功了吗？
5、建行网上银行服务是否收费？
6、成为建行网上银行的客户应具备哪些条件？

能够使用建行龙卡网上支付的地区：


建行龙卡
北京建设银行 厦门建设银行 江苏建设银行
天津建设银行 大连建设银行 福建建设银行
深圳建设银行 重庆建设银行 苏州建设银行
黑龙江建设银行 青岛建设银行 上海建设银行
沈阳建设银行 浙江建设银行 湖南建设银行
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建行龙卡的支付步骤：

第一步：在网上选择需要的商品，进行购买产生订单号并确认购买信息，然后选择建设银行的支付方式，点击“付款－建设银行”进入建设银行网上银行的支付登录页面。

　　如果是第一次进入建行支付页面，需要用户在线注册成为建行网银用户，注册步骤如下：

　　1、在网银用户登录页面，“申请开户”，在用户协议页面，点击最下方“同意并立即下载根证书”按钮（下载根证书可以提高您的网络数据传输的安全性，并且具有防伪功能），在接下来出现的操作窗口点击“打开”，然后按照提示下载和安装证书；

　　2、在新打开的注册页面，需要填写以下内容：姓名、您的证件号码（需要填写您申请龙卡时使用的证件号码）、您的电话、地址等个人信息；再选择您的龙卡开户分行（实际就是您的龙卡开户省市），输入您的龙卡卡号和龙卡提款密码，再按照页面提示，输入显示的“附加码”，点击“确定”完成按钮注册；

　　3、在注册成功的页面，会显示您的网银用户登录名（这个就是您的身份证号码）和密码（这个密码请您妥善保存），并提示您是否下载并安装您的网银用户证书，为了安全起见，我们建议您下载并安装此证书；

　　4、完成所有操作后，再点击“付款－建设银行”按钮回到网银用户支付页面，进行支付！


第二步：进入建设银行网上银行的支付登录页面后，输入您注册时得到的网上商户的用户名和密码（如果您下载了网银用户的证书，请选中登录页面的“证书选项”选项，在进行此操作前请确保您已经是建行网上银行的用户并安装了证书，如果还没有申请成为建行网银用户，请登录https://ibsbjstar.ccb.com.cn/protocol.htm进行申请），点击“确定”，进入确认支付页面！


第三步：在确认支付页面上会显示您的订单信息，确认您的订单信息并牢记订单号，点击确认支付后进入支付成功信息页！
 
第四步：进入支付成功信息页后，弹出提货页，页面上是购买的货品！
 
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1、建行网上银行服务安全吗？成为建行网上银行的客户应具备哪些工作平台？


　　安全是网上银行的基础和核心。建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL传输加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证您的信息安全。您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后完整、秘密地传递到网上银行服务器上，而不必担心有被篡改和失密的风险。

下列平台的组合经过测试可以正确运行建行网银系统：
　　中文Windows NT＋Netscape 4.0以上（IE 4.0以上）
　　中文Windows 98＋Netscape 4.0以上（IE 4.0以上）
　　中文Windows 95＋Netscape 4.0以上（IE 4.0以上）
　　西文Windows 95＋Netscape 4.06＋Richwin for Internet
　　西文Windows 95＋Netscape 4.06+Cstar2.5
　　西文Windows 95＋Netscape 4.06+Cstar2.97
　　西文Windows 95＋Opera 3.21
　　西文Windows 95＋IE 4.01＋Chinese（Simplifed） language support＋Cstar（或Richwin）
　　西文Windows NT＋Netscape 4.06＋Richwin for NT
　　西文Windows 95/NT + IE 5.01 + Cstar2.97
　　注： 用Internet Explorer 5.0 浏览器有时会出现空白页面,建议将IE5.0升级到IE 5.01. 可以到下列站点下载：
　　英文：http://www.microsoft.com/download/
　　中文：http://dl.163.com/html/0/257.html
　　　　　http://dl.163.com/html/5/5745.html
　　在西文Windows95中，IE4和IE5都须安装Chinese （Simplifed） language support以正确显示汉字。此软件可从[www.microsoft.com]站点下载。

　　如果安装后仍有乱码或页面显示缺字，可通过设置 language属性为GB2312解决（language属性的设置可通过选择View菜单或在页面中弹出右键）。

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2、使用龙卡支付时，显示的"代码1058，该定单已支付过"什么意思？怎样解决？

　　错误代码1058，显示的内容应该是"该定单已支付过 "，出现此错误的原因是您在第一次支付时，由于某些原因（卡号、密码、身份证号不符或帐户金额不足等）并未成功，您又退回对同一个定单进行了第二次支付，而根据建行的规定，一个定单只能支付一次，如果第一次没有成功，则该定单就作废了，如果再进行支付的话，就会出现如上错误。

　　解决办法：回到支付过程的第一步，按F5或浏览器刷新按钮刷新页面，订单号会自动获得一个新订单号，再点击去建行支付，重复上面的二三四步。

　　如果对出现此问题订单是否成功有疑义，您可以拨打建行查询电话95533查询您的账户余额。
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3、第三步页面已经提示我支付成功，但是并没有打开提货页面，我该怎么办？

　　出现这种情况，请及时联系我公司客服，我们会处理您的订单，将您购买的商品邮件再次发送给您。
出现这种问题的原因很多，主要可能网络不稳定，您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。
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4、第三步代码错误"3005"，交易不确定，是怎么回事？支付成功了吗？

　　建行支付在某些时候连接不是很稳定，有时候会出现连接速度很慢的情况，在这种情况下支付时，就会出现代码 "3005"的错误提示，出现此问题，请您不用着急，请及时和我公司客服人员联系，可以核实您的订单是否支付成功。
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5、建行网上银行服务是否收费？

　　建行网上银行为您提供的网上金融服务除按照银行同类业务标准收取费用外，不再加收任何其他费用。
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6、成为建行网上银行的客户应具备哪些条件？

　　您只要拥有建行的银行账户（包括储蓄账户、定期账户和龙卡账户）就可以在网上填写开户申请成为建行网上银行的客户。
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